运营商的“高校圈地”乱象
出处：赛立信竞争情报事业部 发布日期：2010年10月25日 15:57
每年9月都是运营商“高校圈地”运动开战时期，“价格战”、“口水战”再次拉开帷幕。三大运营商利用本身的优势制定大同小异的营销战略，目的在于“高占有率进入校园市场”，并企图实现绝对垄断校园通信市场；同时，也是各运营商资金实力、竞争实力的较量。借助电信重组、3G快速发展之态势，中国电信、中国联通均摆出与中国移动“正面拼抢”的架势。
3G赔本价吆喝
三大运营商在其校园资费中大量赠送手机流量和WLAN上网时长，看起来是“赔本赚吆喝”，但运营商有着自己的生意经。高校校园是一个有2500万人的大市场，也是新增用户市场的重头，大学生则是“潜力股”，一是他们对通话和移动互联网的需求很大，是3G业务最具成长潜力的聚类群体；二是他们现在的消费习惯也会影响到以后，圈定他们，也即是圈定准3G用户群。
“趋同”的营销模式
广州移动以用户群广的优势，主推预存话费送话费优惠活动，同时覆盖新生和“老生”两大用户群，有效巩固2G市场的占有率；在上网方面则推出WLAN上网优惠，意图分散竞争对手的资源分配。
广州电信推出了名为“翼极棒”的迎新大礼包，一机一卡只需250元，月租低至9元，寒暑假漫游0.19元/分钟，高速上网50M低至5元/月。手握宽带资源的电信还推出面向学生的宽带、手机、话费打包套餐，让宽带和手机采用同一接入号。
广州联通则一边通过资费吸引用户，一边用在网时间越长、逐月赠送话费越多的方式拉紧客户。在广东工业大学联通充值点，联通贴上了“充值50送480，充100送780”的海报；在广东省经贸学校，联通宣传单上更写道，“免费领取校园手机卡，内有530元话费”。
从三大运营商今年的促销手段看，经过多年校园市场营销经验总结，运营商的市场手法越发娴熟，促销手段也越来越丰富，却难掩营销模式的“趋同”，主要还是预存送话费、预存话费送手机、上网优惠政策等，与往年的模式没有太大变化。通过低资费战略，虽能形成迅速发展大量新用户，但一个月后可能会引发新一轮的高离网率。
“恶性”竞争仍在持续
运营商在校园市场的争夺战近年来不断升级，竞争手段花样更是不断翻新。网上频频出现“封校门”、“捆绑门”、“回购门”、“暴力门”等报道或网上发帖恶意诋毁竞争对手。从营销上的“明争”到宣传上的“暗斗”，种种校园竞争之乱象让人目不暇接。新一轮电信业重组后，移动通信市场竞争主体增加，同时，用户市场规模已逼近天花板，运营商发展用户的难度加大，校园市场“恶战”势必越演越烈。
近年来运营商将“校园营销”的重点放在“垄断校园空间”上，包括“独家进入、校企合作”等，产品是“低价倾销、高额赠款”，策略是“采取一切可以采取的手段”，目的是“高比例占领入校新生市场”。运营商针锋相对争夺的背后充满了各种社会关系和力量的较量，若发展到学校和某一家运营商之间达成排他性协议垄断校园市场，以及对学生使用强制消费手段的程度，运营商竞争监管的缺失就日益凸显了。
校园市场竞争乱象不断，恶性竞争愈演愈烈，主要是电信业竞争规则缺失造成的。明确电信业竞争的规则，使运营商的竞争行为更加规范，进而推动行业持续健康发展，已迫在眉睫。
校园市场本是培养未来客户生力军的场所，给那些处于“萌芽”中的学生客户体验、感知业务品牌和服务品牌的良机；也是检验电信运营商相互之间“共建共享”效果和提升校园信息化水平的一次契机。运营商应该抓住契机，在拓展服务、培养客户、丰富业务、锤炼品牌上狠下工夫，以达至运营商、学校、学生三赢的局面。
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