引言
我国连锁经营行业的快速发展是我国流通行业在新世纪初期最闪耀的亮点，特别是连锁百强的快速成长，为我国消费品渠道带来了根本性的变革。我国商务部和全国连锁经营协会从2000年起每年都会发布中国连锁百强榜，如表1-1。从7年的百强榜中可以看出，连锁百强的零售总额同比增长幅度相对于同年社会消费品零售总额增幅一直保持在后者的3至6倍；另一方面，连锁百强企业销售总额占社会消费品零售总额的比例也逐年提高，从2000年的2.9%快速提高到2006年的11.2%，其中国美电器由1987年北京珠市口一间几十平方米的小店发展为今天中国家电连锁零售产业的龙头老大，2006年国美电器集团的销售总额已达869.3亿元人民币，高于宁夏、青海、西藏2006年的GDP。
虽然连锁经营企业的发展前景良好，但外要对抗国外巨头的冲击，内要与国内传统零售企业竞争，在这种环境中生存，如果不能够打造自己的竞争优势，增强自己的竞争力，那么前景必然惨淡，在市场中淘汰出局会成为可能。连锁百强榜从发布以来就不停的变化，众多企业在竞争中沉浮，根据逐一对比分析，我们发现从2001年以来，六年来持续榜上有名的企业为55家，45家发生了更替，其中8家被收购纳入母公司，25家因销售规模不足无法进入，5家转型，7家因破产等其他情况退出。因此，通过评价连锁企业的竞争力寻找本土连锁企业的竞争力提升点，就成为很有现实意义的事情。
近年来，国内对连锁经营企业的评价研究较多，经过检索，在全国比较有代表性和影响力的连锁经营企业排名，是中国连锁百强排行榜，以此百强榜为代表性的连锁经营企业排名几乎都是用单一的指标进行评价，如年销售额和门店总数，这种评价方法有一定的局限性，不能真实、全面地反映连锁经营企业的竞争力。
因此，通过建立相应的评价体系，综合分析研究连锁经营企业竞争力，是评价连锁企业的依据之一，其研究结果对于客观评价连锁经营企业，帮助连锁经营企业合理配置和整合资源、建立良好的连锁体系、加强渠道管理、强化企业管理、提高决策水平、提升竞争力，具有重要的意义。
连锁经营企业竞争力评价体系的建立原则
连锁经营企业竞争力评价体系的建立是一项复杂的系统工程，简单的指标组合并不能如实反映连锁经营企业竞争力的大小，必须选取具有代表性的、能够真正反映连锁经营企业竞争力的评价指标,并采用合理的体系架构，才能保障评价体系的合理性。
笔者认为，我国连锁经营上市企业的竞争力评价体系的建立原则应遵循以下几点：
1.科学性与实用性原则
指标体系应当充分反映和体现连锁经营企业竞争力评价的内涵，从科学的角度去系统而准确地理解和把握连锁经营企业竞争力评价的内容。评价体系应能够反映连锁经营企业竞争力评价的主要特征，本身有合理的层次结构。数据来源要准确、处理方法要科学，具体指标能够反映出企业竞争力主要目标的实现程度。同时所运用的计算方法和模型也必须科学规范，这样才能保证评价结果的真实和客观。
2.系统性与层次性原则
连锁经营企业的竞争力评价体系是一个复杂的系统，它可以分解成若干个子系统。评价体系必须能够全面地反映连锁经营企业竞争力发展的各个方面，具有层次高、系统性强的特点。
3.可测性和可比性原则
评价体系应充分考虑到数据的可获得性和指标量化的难易程度，定量与定性相结合。连锁经营企业有一部分为上市公司，其上市年报为数据的获得提供了非常好的途径。上市年报的公正、公开、权威性为数据的评测与比较也带来了很多益处。
4.动态性与稳定性原则
指标体系中的指标内容在一定的时期内应保持相对稳定，这样可以比较和分析企业竞争力发展的过程并预测其发展趋势。当然，绝对不变的指标体系是不可能的，指标体系将随着时间的推移和情况的变化而有所改变。
5.完备性与简明性原则
企业竞争力评价体系要求覆盖面广，能全面并综合地反映影响企业竞争力发展的各种因素。指标体系应当相对地比较完备，即指标体系作为一个整体应当能够基本反映企业竞争力发展的主要方面或主要特征。因此需要贯彻完备性原则。
连锁经营企业竞争力评价体系
本文从我国连锁经营企业的实际出发，建立了其竞争力评价体系，结构如图所示。
