调查概述
益普索公司与环球企业家联合主办
本次调查覆盖各直辖市、省会城市及一些二线城市（如大连、青岛、苏州、宁波、温州、厦门等），样本量1000个
调查方法
在线调查
调查时间
2007年7月16日至2007年7月29日
合格被访者
18~60岁的普通网民
我们发现
一是在所有在华跨国公司的品牌形象中品牌知名度最高的三家跨国公司是：可口可乐、KFC、微软，最受公众喜欢的三家跨国公司是 ： Nokia、三星、微软，最受观众信任的三家跨国公司是：Nokia、三星、微软，公众最乐于向他人宣传的三家跨国公司是 ：Nokia、三星、IBM；
二是超过八成的公众认为跨国公司促进了中国经济的发展，接近三成的人表示贡献很大；
三是近六成的公众表示了对跨国公司收购国内企业，特别是国有企业资产会损害中国经济独立性的担心，应该加以限制；
四是公众认为跨国公司的经营优势集中在自身因素，公司质量规范，管理效率高。研发能力强，技术水平高是最主要的两个方面；
五是相比中国公司，公众认为跨国公司在品牌与市场推广和遵守商业信用方面表现更突出，而在政府公关与履行社会责任（慈善）方面不如本土公司；
六是超过八成的公众不相信跨国公司在中国未赢利；
七是跨国公司把污染产业和工厂转移到中国来经营生产和经常出口陈旧的机器设备和废品给中国引起公众的强烈不满；
八是三成的公众认为跨国公司对中国市场及消费者“营销歧视”，应该后者在中国投放最新、最好的产品；
九是薪水高和个人发展空间大是吸引被访者去跨国公司工作最主要的两个原因，其次是员工福利好和管理制度规范。
一、从整体上看，跨国公司对中国的经济发展是否有贡献
超过80%的公众认为跨国公司促进了中国经济的发展，接近三成的人表示贡献很大。
由于外资及跨国公司在华区域分布的差异，地区间对跨国公司促进中国经济发展认同度也有不同，西南和西北认同度相比其他地区明显较低，北京、上海、广州3大城市的公众认同度较高，其中北京公众的认同度高达91%，其中40.5%的人认为有较大贡献，外资及跨国公司最早进入这些地区，同时，他们也是其中的受益者。
二、跨国公司的贡献主要表现在哪些方面
公众认为跨国公司对中国经济的贡献最主要体现在“带来了先进的管理经验”，其次是“增加了就业和纳税”和“提供了更优质的产品和服务”。
相比其他地区，上海公众较赞同“提供了更优质的产品和服务”;出口贸易与华南地区经济关联度较高，因此华南地区的被访者更为认同跨国公司“促进了中国经济出口”。
三、跨国公司纷纷在中国设立研发中心，能否推动中国自主创新水平的提高
来自商务部的最新统计显示：目前，跨国公司在华设立研发中心的数量已近千家，形成了继生产制造中心之后的又一个新的投资热点。
超过八成的公众（83.6%）表示这将推动中国自主创新水平的提高，其中持赞同意见的华北地区被访者比例达到了91.4%，而持相同看法的西南地区的公众比例仅为60%。
四、跨国公司损害了中国经济的独立性，应该加以限制
在入世后，随着中国对外资并购政策的进一步放宽，已经在华开展业务的跨国企业成为了在中国进行并购的外资企业的排头兵。56.6%的公众表示了对跨国公司收购国内企业，特别是国有企业资产将会损害中国经济独立性的担心，应该加以限制，上海公众在此问题上最为谨慎，表示同意的比例高出总体8个百分点。
由于华南地区是外资及跨国公司投资进入较早且比较集中的地区，当地经济已与外来经济很好的融为了一体，华南地区的被访者公众对此问题则表现比较乐观。
五、中国的知识产权保护状况对跨国公司的经营是否造成了消极影响
近年来，中国的知识产权保护状况，尤其是知识产权立法执法方面取得了一定的成效 ，但我们也不否认在知识产权领域还存在各种问题，比如侵权、盗版、假冒等还经常发生 。
65.9%的公众认为这将对跨国公司的经营造成消极的影响，其中认为有很大影响的公众比例达到12.9%。广州认为有消极影响的公众比例高达76.4%,比总体高了近10个百分点。
六、跨国公司给您的生活带来了哪些改变
跨国公司的运营在宏观层面上促进中国经济发展的同时，微观层面上，其又对普通公众生活产生了怎样的影响呢？公众认为跨国公司的运营带给他们:“国际化的视野(57.1%)”、“增强了竞争意识(50.1%)”、“高质量的产品和服务提高了生活质量(48.0%)”、“更高的薪酬与福利(42.9%)”、“更大的职业发展空间(40.1%)”、“革新了我的消费观念(39.9%)”、“多元化的职业选择(32.6%)”。可以说，跨国公司的运营对普通公众日常生活的方方面面已经产生了广泛而深刻的影响。
从性别区隔来看，女性公众对跨国公司给他们带来的“更高的薪酬与福利(51.0%)”和“更大的职业发展空间”(46.7%)体会较深。
在跨国公司工作过的被访者更深切的体会到了跨国公司给他们带来的“更高的薪酬与福利(51.0%)”和“更大的职业发展空间”，而没有在跨国公司工作过的被访者则从平时跨国公司提供的产品与服务方面更深切的感知到“多样化和高质量的产品和服务提高了生活质量(50.5%)”。
七、与中国公司相比，跨国公司有哪些经营优势
外资及跨国公司进入中国初期享受到了本土企业所没有的政策优惠，如内资与外资企业所得税率差异很大，许多国人普遍认为跨国公司在中国的成功很大程度上取决于中国政府的外资优惠政策。不久前，酝酿达10年之久的内外企业所得税并轨议题终于获得人大通过我们可以预见跨国公司在华外部环境上的政策优惠空间将越来越小。那么，跨国公司与本土公司相比，主要的经营优势体现在哪些方面呢？
公众认为跨国公司的经营优势集中在自身因素，外部环境因素并不是其最主要的经营优势。“公司质量规范，管理效率高(53.9%)”、“研发能力强，技术水平高(49.4%)”是最主要的两个方面，其次是“优秀人才多(34.1%)”、“公司规模大，抗风险能力强(33.1%)”。仅有21.3%的公众认同跨国公司的经营优势体现在“享受某些国内企业没有的政策措施”方面。
八、跨国公司在哪些方面比中国公司做得更好，跨国公司在哪些方面做得不如中国公司
相比中国公司，公众认为跨国公司在“品牌与市场推广”和“遵守商业信用”方面表现尤为突出，比例分别高达60.5%和51.1%。
同时，在“政府公关”方面做得不如中国公司被公众较多的提及，比例高达45.4%，跨国公司毕竟是“外来妹”，对中国的政治体制和社会文化要有一个逐渐适应的过程，这一点做得不如本土公司也无可厚非。但在“履行社会责任（慈善)”方面，公众认为跨国公司做得不如本土公司的比例达到了34.2%，作为中国社会与经济一分子的跨国公司，在开展业务的同时，如何更好在所在国做一个良好的企业公民，履行其所应该承担的社会责任是跨国公司在华运营过程中应该认真考虑的一个问题。
九、很多跨国公司声称在中国并未赢利
跨国公司在华投资的怪现象：一方面，随着我国经济的快速发展，国有、集体、股份和私营企业利润都在增长，唯有外商投资企业利润不增反降。但另一方面，经营连年“不善”的外企们却屡败屡战，斗志弥坚。近两年，我国实际利用外商直接投资均超过500亿美元，我国已成为全球最大的外国直接投资流入国之一。
Ipsos调查显示，82.5%的公众也不相信跨国公司在中国未赢利。其实，有的跨国公司“假亏损、真避税”的技巧并不神秘，主要是利用关联交易，采取转让定价的形式，也就是“高进低出”，从而形成账面上的亏损，把利润转移到税负低的国家、地区。
十、令您反感的跨国公司行为
企业运营的最主要目的是赚取利润，并且最大化自己的利润，跨国公司进入中国也不例外。君子爱财，取之有道，但近年来，跨国公司在产品质量、税务操作、经营战略、政企关系等方面，接连发生一系列问题，引起社会各界的广泛关注。
随着国人环保意识的提高，环境问题成为公众的首要关注点，高达73.1%的被访者表示了对跨国公司“把污染产业和工厂转移到中国来经营生产”的强烈不满。其次是“经常出口陈旧的机器设备和废品给中国”，公众对此表示反感的比例也达到了59.4%。
十一、日常生活中您主要消费哪类品牌多些
益普索公司调查表明，接近一半的公众日常生活消费以国内品牌为主，达到46.0%；明确表示使用外资品牌多于国内品牌的被访者比例为17.5%。
上海人的生活较为西化，31.8%的人偏好外资品牌，高于总体近15个百分点；西南地区公众使用外资品牌多的比例最低，仅为4.0%；华中地区公众对国内品牌最忠诚，55.6%的人使用国内品牌。
从性别区隔看，女性公众使用外资品牌较男性多，高于男性近7个百分点。在跨国公司工作过的被访者明显偏好外资品牌，高于未在跨国公司工作过被访者相应比例近14个百分点。
十二、跨国公司产品和服务评价
跨国公司与本土公司的产品和服务有哪些差别呢？52%的公众认为跨国公司的产品和服务“质量或技术水平”更高，其次是“功能或设计更人性化，更贴近消费者”与“品牌影响力更强”，比例分别达到了44%和42%。
十三、跨国公司对待中国市场及消费者的态度
跨国公司是否对中国市场及消费者采用双重标准，而没有把生产的最好（或最新）产品拿到中国市场呢？
近七成公众在跨国公司没有把最好（最新的）的产品投放到中国市场问题上采取了较为宽容的态度，其中50.0%的公众认为这是跨国公司根据中国市场情况制定的策略，可以理解；另有18.3的被访者认为无所谓，他们更关注产品和服务的性价比。这是因为跨国公司在“本土化”的过程中，通常会按照所在国的国家标准组织生产和经营。由于中国部分行业标准低于欧美国家，同款产品在国内外形成了实际意义上的不同档次。
31%的公众表示了对跨国公司对中国市场及消费者采用双重标准的不满，认为这是对中国消费者的歧视做法，应该在中国投放最新、最好的产品。但跨国公司实行双重标准最终会影响消费者的消费信心，损害跨国公司的品牌形象。
十四、对近年来经常出现有关跨国公司产品质量或消费投诉事件的看法
高达76.8%的公众认为国内消费者的权益意识的提高是近年来经常出现有关跨国公司产品质量或消费投诉事件的最重要的原因，其次是某些跨国公司在消费者权益保护方面，对中国和国外采取双重标准，比例达到了59.4%。
公众的看法说明近年来经常出现有关跨国公司产品质量或消费投诉事件的现象存在主客观两方面的原因，一是随着中国市场和消费者的发展，中国市场越来越成为其全球市场的一部分，国人的消费心态也愈来愈成熟，消费者权益意识不断提高，这是可喜之处；另外则是跨国公司自身的原因，有的跨国公司在中国产品质量出了问题时，不像在国外那样重视消费者利益，而是采取沉默、回避、不予补偿等消极行为，这绝不是明智之举。
十五、跨国公司排名
十六、跨国公司排名——喜欢的原因
十七、跨国公司排名——信任的原因
十八、跨国公司排名——乐于向他人宣传的原因
在公众被问及为什么会认知、喜欢、信任和乐于向他人宣传某些跨国公司时，他们认为品牌知名度高，影响力强；提供了更优质的产品和服务；技术先进；诚信度高是最主要的原因；北京公众对品牌的知名度和影响力更为关注，高出总体水平近10个百分点，广州公众认为更优质的产品和服务是他们对这些跨国公司产生好感最重要的原因。
技术先进因素在信任和乐于宣传原因方面提及最多，公众潜意识里还是认为跨国公司先进的技术可以保证他们向消费者提供高质量的产品与服务。
十九、吸引你去跨国公司工作的原因
薪水高和个人发展空间大是吸引被访者去跨国公司工作最主要的两个原因，其次是员工福利好和管理制度规范。薪水高对北京人吸引力最大，高出总体10个百分点。
选择体现身份和地位的比例为8.3%,说明国人对职业选择趋于理性，在跨国公司工作不再是身份和地位的象征。
二十、外交关系对跨国公司的影响
近一半的公众认为与中国外交关系的好坏对跨国公司在华的运营产生影响，由于众所周知的原因，近一段时间中日政治关系处于低潮，这严重影响了两国的经贸发展，便是一个佐证。
认为没有什么影响的被访者比例仅为四分之一。北京公众的政治敏感度高，持此看法的公众比例最低，为18.9%。
