现场执行是市场调查的重要工作环节，对整个研究项目的质量起着决定性的作用。执行公司现场执行的能力、操作的规范程度、访问员管理的有序和质量控制的严格与否等都将直接影响数据的客观性、真实性和科学性，最终决定提供给客户的产品-分析报告的质量和价值。因此，专业的市场研究公司，都在现场执行方面不断地摸索和完善操作规程，也都积累了不少丰富的工作经验。君友公司作为一家二线城市的市场研究公司，经过半年多的调查摸底，已初步建成了郑州市500个居委会、200个机关事业单位家属院分布的信息数据库，利用PowerPoint和Flash技术作成了郑州市居委会、家属院楼群分布的电子地图。通过十几个入户访问和派发项目的现场执行，我们体会到居委会、家属院等居民分布的电子地图对有计划地安排项目的进程，作到有序、合理、适时地完成项目, 减少盲目性有很大的帮助，从而大大提高项目的效率和质量。现讲出来，请同行予以指教。

　　"电子地图"是君友公司将居委会、家属院楼群的平面分布，通过PowerPoint和Flash技术，使人工绘制的书面图形电子化，附之以层层超联接，最终形成立体、动态的居委会、家属院楼群分布电子地图。如图所示。

　　传统人工绘制的居委会、家属院楼群分布地图，对于小样本的抽样也能满足，但是这种低层次的分布地图，由于人工绘制，不可避免的存在"粗糙、不便保存和低利用率"的问题，因此不能满足多次抽样或按居民收入等指标有选择性的抽样工作。因为在传统的纸介质绘制的地图，标准不可能统一，图形、字体等各式各样，这样挑选起来很不方便。如果某个地图与实际有出入，或出现楼房拆迁、改造等现象，那么这个地图就需要重新绘制，浪费人力和增加劳务费；而利用计算机作成的电子地图，如果出现这种情况，只需在计算机中进行修改或补充，图形、字体等标准保持一致，使用时可以快速、准确、方便地输出，大大提高了效率和质量。入户访问和派发项目的侧重点不同，居委会、家属院等居民分布的电子地图应用的程度和作用也有所区别，具体讲有以下几个方面：

一、 居委会、家属院等居民分布的电子地图对入户访问时抽样工作的作用，主要体现在办公室抽样和减少抽样费用方面。

　　1、 可以快速、高效、准确地进行办公室抽样。

　　一般意义上的办公室抽样，是在充分掌握了居委会住户的名单、家庭住址等资料后，按照随机抽样的方法抽取一定比例的住户地址作为将来入户访问的地址。如果不能搜集到各居委会住户的名单、家庭住址等资料，这种办公室抽样就无法完成。利用访问员到各个居委会，现场将居委会的四至、辖区内家属院、居民楼群、楼房单元、层数、每层户数等数据记录下来，然后交给数据处理组，把图形和字体的标准统一后作成电子地图。有了各居委会、家属院的楼群、楼房单元、层数和每层户数的资料后，就可以名副其实地在办公室进行抽样了，只不过抽样的依据不再是居民的具体地址，而是按照右手原则定义的居民住户的地址，如××路××家属院×号楼×单元2R1、6R2……等这样的地址。访问员可以带着这一居委会的彩色地图（利用彩色喷绘），根据这种地址进行入户访问，就减少了访问途中时间的浪费，提高了找户率。

　　2、可以重复利用居委会、家属院等居民分布的电子地图资源，取消每个项目都进行抽样的工作，从而节约费用，提高综合效益。

　　一次投资作成的居委会、家属院等居民分布的电子地图，特别是郑州市分政府机关、高等院校、科研院所、金融保险、新闻媒体以及电力、电信等部门的家属院，各房地产公司开发成型的高档住宅小区等近300个电子地图，可以在今后对多个项目根据样本量的大小，进行全天候办公室的抽样工作，而不必每个项目都进行实地抽样，从而减少了抽样员劳务费的支出，达到多次收益的目的；同时因为有了分单位家属院的电子地图，可以不投入，即可快速根据某些项目的特殊要求，抽取某一群体或某些行业单位的居民进行访问，而传统利用抽样员进行抽样，则不可能不投入，也不可能在短时间内完成。

二、居委会、家属院等居民分布的电子地图对派发项目的作用明显地体现在制定派发计划和控制派发质量方面。

　　1、 掌握了居委会、家属院等居民分布的电子地图的资料，可以在制定派发进度和区域计划时，作到合理安排派发人员和确定各派发小区的任务，从而避免盲派，提高工作效率。

　　产品、宣传品等派发工作，关键在于如何组织访问员在较短的时间内，按要求保质将派发品送到居民户门上或家中。项目组织的好，短时间即可完成，这样项目的综合效益就高，反之，周期长、费用高，项目的综合效益就低。有了居委会、家属院等居民分布的电子地图的资料，就可以根据该居委会的住户数，安排派发人员，确定派发任务量，从而减少派发员有派发面积而找不到应派居民户，或有集中的派发居民户资源，却不能及时领取派发品而耽误时间等现象。传统的盲派，不能作到事前心中有数，因此 "派发员忙了一天、派发品却发的有限，或者居委会派了一遍，而派发品还有很多未派出去"等现象就不可避免。

　　2、 由于事先就有了居委会楼群、住户数的资料，派发员造假派发地址、虚拟楼房的现象就可从根本上杜绝。

　　传统的盲派，由于项目督导、抽查督导、抽查员不可能对所有的派发区域熟悉，抽查又不可能达到100%，这样某些耍小聪明的派发员，可能会在有间隔的时间内，上交两个或多个同一楼院的派发地址，如果督导当时检查时不能发现，那么抽查时就不会发现，当然前提是第一次派发的资料和地址是没问题的。派发员的这种作弊行为，是建立在督导不可能对以前上交的派发地址做到心中有数，不可能知道某个家属院有几栋楼、某个楼有几个单元、某个单元有几层、每层有几户等资料。的确，如果没有居委会、家属院等居民分布的电子地图的资料，谁都不可能掌握这些资料，并且用于检查派发员的派发质量。但是君友公司自从把郑州市居委会、家属院的分布作成电子地图后，派发员只要交上派发地址，督导当天就可以把已派居委会、家属院中的楼群通过计算机标注到地图中，在派发量不是很大的情况下，派发不需要二次补派，这样，只要派发员以后交上的地址与前有雷同或重复，马上就会发现其是否作弊。因此居委会、家属院等居民分布的电子地图的资料，对于有效控制派发质量，其作用是十分明显的。

　　在二手执行项目费用逐步走低的今天，探索一种压缩项目周期、有效利用现有资源的方法，无疑具有一定的现实意义。居委会、家属院等居民分布的电子地图，从技术的角度而言，没有什么神秘和特殊的地方，仅仅是利用计算机将繁杂、抽象的资料进行储存和形象化，但由于计算机参与了这种复杂的数据库管理工作，使得传统的抽样和派发等工作变得有序和有保证，从而提高了项目运作的综合效益。因此居 委会住户分布的电子地图作为市场调查项目现场执行的一个帮手，可以说是无愧的。