2007年,TNS市场研究联手数字香港杂志《数字媒体》,发布首份“数字媒体应用之品牌报告”,关注通过数字媒体投放广告的影响和性价比。
本次研究涵盖亚洲的6个主要市场:香港地区、中国内地、马来西亚、新加坡、台湾地区和泰国,通过TNS six dimension 网络研究小组访问了3000多名15~39岁之间的因特网用户。
本次研究希望从被访者那里了解以下主要信息:
1.有哪些品牌在数字媒体上做广告,而且被人注意到;
2.在什么媒体上看到这些广告;
3.广告是否激起他们对于品牌的兴趣;
4.对于不同数字媒体的信任程度。
中国内地数字媒体广告使用排行榜
您看到过以下哪些品牌的数字媒体广告?数字媒体指利用电脑科技的任何媒体传播形式,包括移动电话、网上和电子邮件广告等。
宝洁公司强劲的营销实力将旗下3个品牌都带进了前10位。它们彼此竞争,却又在与移动通信和可乐品牌竞争的市场上并肩作战。
一、中国移动
10年前,中国移动在美国和香港成功上市;10年后的今日,中国移动的资产已经跃居全球第五。在其3.56亿万用户中,有2/3为预付费账户,赋予其在市场竞争中无可比拟的优势。
其旗下品牌全球通、神州行、动感地带都获得了很好的市场效应,其中流行歌手周杰伦为此作出了很大贡献,NBA营销也颇具影响,况且它还表示将成为中国首家出售苹果公司iPhone的电信运营商。在2007年,中国移动滚动推出了针对青少年用户的动感地带整合营销,并建立了一个专注时尚、游戏和下载服务的网上社区。
2006年,中国移动开始赞助超级女生,当时的移动梦网可能是中国访问量最大的一个网站。用户们或者通过二维码技术进行投票,或者通过短信、上网投票。公司还开发了许多新的功能,例如手机音乐下载、GOOGLE支持的网络搜索以及旨在突围QQ和MSN主导的即时通讯市场的飞信业务。每推出一个新业务,中国移动都会通过在线Demo进行一些产品植入和校园促销。2007年的前7个月,中国移动就在不同平台上花掉将近3亿美金的营销费用。
二、可口可乐
线下,可口可乐凭借其“轻而易举燃烧一个卡路里”(Burning 1 Calorie is Unbelievably Easy)的健怡可乐(Coke Light)活动赢得了消费者的青睐;线上,这个碳酸饮料大腕不停地通过各种赞助活动把自己呈现在消费者面前。一曲欢快活泼的音乐推动 iCoke 在全国56个城市成功进行。可口可乐同时不遗余力地推动其全球游戏魔兽世界,从而在中国也制造了一大批"粉丝"。今年,可口可乐将会把 iCoke、移动平台和网络平台综合起来,推动品牌在其主要消费群体年轻人中的影响。收集瓶盖内侧的数字,在网上进行兑换;或者用手机拍取网上的弹出画面,然后消费者就可以下载免费的手机游戏。这一推广方式证明非常有效且在年轻人中产生很大影响。2008年奥运赞助活动在网上的主要内容将集中在推动奥运会的目标上,这次奥运将成为可口可乐一个重要的公关战场,此次战役的主要武器将是其营养和健康。
三、中国联通
这个中国第二大移动运营商凭借相对过时的CDMA网络和较小的GSM服务艰难地维持着市场份额。据悉,联通在2007年年初的时候先于中国移动发布了整首歌曲下载业务,此后他们和华纳音乐的合作模式被其他20多家音乐机构复制。联通的10155.COM网站出售10万多首歌曲、铃声、彩铃和视频产品。年末时通过整合戏曲元素,联通成功推出其高端品牌156。李岱艾广告设计公司(TBWA)中国区规划总监Jeremy Sy 认为,联通希望通过这个品牌的推出在年底吸引到5百万用户。当然,联通因为当年在广州发生的伪博客事件受到一定影响。这个投入了1.3万美金的活动讲述了一个患有孤独症的女孩在和男友失去联络后企图自杀的故事。
四、三星
这家韩国名企2007年在所有产品上的广告投入正逐渐缩小,已经退回到前50名,它的精力主要集中在一系列和奥运会相关的成功实践上。三星是奥运火炬接力活动的赞助商,也是奥运合作伙伴。在三星的体育战略中,它都会通过在全球范围内赞助一些地方赛事来使自己的品牌和当地的消费者之间建立紧密的情感联系。在中国也毫不例外,其许多线下推广活动与众多公益性活动最终演变成线上的高知名度。三星是领先全球的LCD厂家,也是中国第三大手机品牌。
五、玉兰油
一年前,Nurun中国和中国最大的消费品牌开始合作,通过目标更为清晰的定位,在瑞丽杂志和搜狐女人频道设立了美丽专栏,这也是Nurun 网络服务特长的完美体现。这个品牌就是玉兰油。据Nurun方面介绍,这个旨在帮助玉兰油获取网络人气的战略性计划仍在执行当中。网站上,玉兰油的美感透白系列和多效修护系列都有更新,这既增强了与消费者的互动又提升了媒体的关注。当旁氏的深层洗颜泥和露得清在网络世界投入大量预算时,玉兰油的网上空间纯美沙龙已经将这个品牌带入关系营销的新阶段。异业联合促销包括其美白嫩肤系列与珠宝零售商周大福的牵手。
六、百事可乐
百事可乐的“百事我创II”可谓年内最成功的案例之一,也是首届数字媒体大奖的优胜者之一。由香港Agenda公司提议发起的“我要上罐”活动在任何一方面都领尽风骚,消费者的参与程度高,对话层次深,影响力巨大。这就是数字媒体的力量。其实活动的概念很简单:让消费者通过上传自己的照片来支持中国队,并为大家制造一个在全国成名的机会。用户可以为自己喜欢的图片投票,然后从中选出21个,印制在特殊的可乐罐上。让人最为意想不到的是一个红色易拉罐的胜出,这一与北京奥运会赞助商可口可乐的易拉罐有点相像的设计使得百事在这个回合完美胜出。由消费者参与的这项活动吸引了2500万的网站访客,征集了240万张照片,有1.4亿多万张投票,即使在一个拥有13亿人口的国家里,这也是令人非常吃惊的场面。
七、海飞丝
虽然宝洁旗下的这一品牌从原本具有药物功能的产品线转向其他更具诱惑力的市场,但海飞丝依然是对抗头皮屑的产品里少有的几个成功者之一,如今,它也是Nurun的客户之一。与宝洁的护发产品和护肤产品一样,Nurun规划的远景是大幅提升产品的线上曝光率:从静态的、以产品为中心的网站向多维的、体验型的网站转变,同时希望促进消费者忠诚度的提升。2007年主要进行的是一些线下营销,包括在传统媒体上打广告(由梁朝伟领衔的电视广告)、一些路演,还有一些殿内的品牌代言。数字媒体将是下一年的一个主要推动力,作为尝试,它们已经在前几个月发布了一个新网站,主要由护发美发专家介绍相关的经验和建议。
八、丰田
一方面,市场上对紧凑型的凯美瑞和威驰的需求正在不断增加;另一方面,丰田的网上社区已经开始围绕车展鼓吹混合动力的优势,包括在广州举办的第5届中国国际车展。这个品牌已经通过数字PR活动开始不停地宣传其安全性能和碰撞测试得到的高分以及全球领先的技术评估。在2007年前7个月,丰田在不同媒体上的广告投入已经高达1亿美金。
九、飘柔
飘柔是本次排名里宝洁公司的第三个上榜品牌。该品牌明显获益于宝洁在中国市场的营销火力。宝洁现已成为中国地区最大的广告发布商,前7个月的广告投入达到20亿美元。一个年轻、新潮的电视广告在视频分享网站上弹出,包括土豆网,并且背后有一系列的地区选美活动支持。台湾R&B歌手陶喆演唱的歌曲被用作一个电视广告的配乐,迅速窜红,为该品牌带来巨大的传播效果。
十、麦当劳
怪异的麦当劳超值达人正在帮助麦当劳建立长期的超值形象,帮助其赢得价格敏感群体即学生和青少年中的大部分客户。这个达人形象在网上鲜活生动,挑战使用者找出比麦当劳超值餐更超值的食品。他为消费者带来欢笑,深得大家喜爱,他的历险被编成迷你电影,在流行的视频分享网站和QQ.com上播出。另外一个赢家是基于网站的开心妈妈俱乐部,分享营养和孩子健康信息。该俱乐部拥有超过17.5万会员。
十一、伊利
今年这位奶制品行业的领头羊所做的最大投入就是与奥运相关的推广。在前7个月里,该品牌在各项宣传平台上支出了1.42亿美元。
十二、佳能
佳能在2007年正逢庆祝进入中国市场10周年,该品牌将庆祝活动与新品发布联系起来,以活动形式为主。公司这一年在主要活动上的花费达到1亿美元,包括赞助中国网球公开赛(China Canon Exhibition Tennis Tournament)和佳能亚洲博览会。
十三、中国电信
面对移动运营商的猛烈冲击,中国最大的固话服务商利用其网站为宽带服务作了大量宣传,在前7个月的支出达到1.15亿美元。
十四、强生
强生于下半年推出BabyCentre网站,为中国的妈妈们提供一站式资源服务,同时还有多种互动研讨和留言板,以加强该品牌为期两年的奥运主题综合宣传。
十五、美宝莲
今年美宝莲在本土市场推出了水晶纯美唇膏系列,邀得前体操冠军刘璇和知名主持人陈鲁豫担任代言,以求扩大影响。
十六、蒙牛
蒙牛从与航天员和NBA的关联中大获裨益。在2007年蒙牛加强了与美国篮球赛的合作,赞助NBA表演赛,并在网上组织竞赛,提供价值36万元的NBA奖品。
十七、欧莱雅
法国化妆品巨头今年继续在主要的门户网站上投入。欧莱雅针对四大竞争对手开展的全球在线商业策略竞赛(e-Strat),即由大学生虚拟负责营销某些品牌组合,在网上引起了巨大反响。
十八、上海通用
上海通用尚未全力冲击数码空间,依然比较青睐传统的宣传渠道。负责上海通用萨博和别克品牌传播的博达大桥(DraftFCB)已经推出全新改版的网站,加强宣传效果。
十九、力士
力士推出自然成分的新产品系列,表明该品牌开始加强以健康理念向消费者宣传自己的品牌。高调的电视广告为联合利华的这一品牌在土豆网和QQ上掀起一阵热潮。在2007年的前7个月里,力士的广告支出已经超过10亿美元。
二十、护舒宝
“女人,月当月快乐”是护舒宝2007年数码营销的广告语,意在改变对女性月经期的消极看法。包括旗帜广告、一个网站和电子宣传单(e-flyers)。
TNS研究发现,“买方当心”这句老话已经被中国消费者提到了新的高度。在被研究市场对广告说服力和信任情况进行比较揭示出,任何形式的广告都难以获得中国消费者的信任,不仅仅限于数码广告。“最重要的发现是,口碑在中国具有极端强大的影响力,”TNS的Stephen Yap 说。对口碑的信任率高达60%,遥遥领先于第二大渠道,产品和包装(35%),这也是所有被研究市场里最大的差距。“口碑在当前所有市场上都是最有效的宣传渠道,在中国尤甚。”近2/3的研究样本表示,他们完全信任或比较信任口碑,其他的营销渠道都不能与之相比。通过仔细研究其他渠道的营销效果,我们发现各种渠道之间存在明显的差异。约1/5的受访者相信品牌网站或者博客,而最不被信任的营销平台(按顺序排列)是弹出式广告、电子邮件广告、视频游戏内嵌广告以及通过手机短信发送的广告。Yap表示,“我认为中国内地市场经历了一场营销渠道爆炸,尤其是最近几年。消费者已经明白市场上存在很多不实的营销信息。”研究结果显示,19%的中国受访者感觉自己不会因为看到在线的产品广告就增加购买该品牌的兴趣,这是所有被研究市场里第二低的数值。另一方面,33%的受访者表示他们的购买兴趣会因此而显著提高,仅次于泰国和马来西亚。然而,对口碑的高度信任足以表明消费者对广告的谨慎态度,无论是传统渠道还是新媒体。对于在中国使用数码营销的商家来说,“商家当心”或许是更为合适的说法,中国消费者警惕性很高,很难仅凭商家设计的品牌表象而被轻易俘获。